Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2025
CONTENIDO
- 1. GENERAL >
- 2. USO DE NUESTROS SERVICIOS >
- 3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES >
- 4. ERRORES >
- 5. REGLAS COMERCIALES >
- 6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE PROPIEDAD >
- 7. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS >
- 8. PROGRAMA DE MENSAJERÍA DE TEXTO >
- 9. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL >
- 10. RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS COMPRADOS, RENUNCIA Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR ESTATUTARIOS >
- 11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD >
- 12. DISPUTAS LEGALES Y ARBITRAJE >
- 13. TÉRMINOS LEGALES >
- 14. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR >
- 15. TRANSFERENCIAS DE NEGOCIOS >
- 16. CONTÁCTANOS >
1. GENERAL
2. USO DE NUESTROS SERVICIOS
- Utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal, o de una manera que pueda violar cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable;
- Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determine la Compañía, pueda perjudicarnos a nosotros o a otras personas que utilizan los Servicios o exponernos a responsabilidad;
- Utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Sitio o las Apps o el uso de los Servicios por parte de cualquier otra parte;
- Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo manual o automatizado, proceso, software o medio para indexar o acceder al Servicio para cualquier propósito;
- Utilizar los Servicios para distribuir contenido promocional o comercial no solicitado, o solicitar a otras personas que utilizan los Servicios con fines comerciales;
- De otro modo intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio.
2.3 Creación y Terminación de Cuentas. Para acceder a algunas características disponibles en los Servicios, deberá crear una cuenta. No puede utilizar la cuenta de otra persona. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y utilizar el Sitio o las Apps de una manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y la Compañía no tiene ninguna obligación de investigar la autorización o fuente de dicho acceso o uso de los Servicios.
Usted será el único responsable de todo acceso y uso de los Servicios por cualquier persona que utilice la contraseña e identificación originalmente asignadas a usted, ya sea que dicho acceso y uso de este Sitio esté realmente autorizado por usted o no, incluyendo sin limitación, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluyendo, sin limitación, obligaciones financieras) incurridas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación asignadas a usted. En ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida, robo o uso fraudulento de su Cuenta de Usuario. Deberá notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad del Sitio o de la App. Por favor, no utilice la misma contraseña para este Sitio o App que utiliza para otros sitios.
De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o todas las partes de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, la capacidad de cargar documentos, realizar pagos o enviar mensajes.
Podemos terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra sola discreción, sin causa o aviso, o si creemos que ha violado estos Términos. Puede terminar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo cualquier instrucción dentro del Sitio o App, o contactándonos como se describe en la sección "Contáctanos" a continuación.
Al crear una cuenta con nosotros, usted reconoce que podemos enviarle correos electrónicos promocionales o de marketing de vez en cuando. Si no desea recibir esos correos electrónicos, utilice el enlace proporcionado en esos correos electrónicos para darse de baja de nuestra lista de correos.
2.4 Billetera. Si crea una Cuenta de Usuario, se le proporcionará una billetera digital Loviray (“Billetera”) que puede utilizar para recopilar y mantener créditos de billetera, tarjetas de regalo, cupones promocionales y puntos promocionales emitidos por la Compañía a través de los Servicios. Sujeto a los términos a continuación, los créditos de la Billetera, tarjetas de regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Billetera solo pueden ser canjeados con la Compañía en relación con la compra de productos de la Compañía, y no para ningún otro propósito. La Billetera es accesible en cualquier momento a través del Sitio o App local en la sección "Mis Activos".
Puntos Promocionales: Promocionalpuntos se pueden ganar y almacenar bajo "Mis Activos" utilizando nuestros Servicios ofrecidos en su sitio local, aplicación o cuentas de redes sociales y comprando bienes de acuerdo con las disposiciones específicas disponibles bajo Puntos de Bonificación. Los Puntos Promocionales son otorgados por la Compañía a su exclusivo criterio; están sujetos a expiración y cancelación por parte de la Compañía. Los puntos promocionales solo se pueden canjear en el sitio a través del cual fueron otorgados. Los Puntos Promocionales no pueden ser canjeados por efectivo ni devueltos a través de PayPal o la Tarjeta de Débito/Crédito utilizada para realizar la compra original.
Cupones: Los cupones pueden ser comprados a la Compañía de vez en cuando o pueden ser otorgados por la Compañía a su exclusivo criterio. Los cupones pueden ser almacenados bajo "Mis Activos". Los cupones están sujetos a expiración y cancelación por parte de la Compañía. Los cupones de Loviray que fueron comprados solo se pueden canjear en el sitio en el que fueron comprados. El canje de cupones de Loviray otorgados por la Compañía de forma gratuita puede ser utilizado en Otros Sitios de Loviray, sujeto a las limitaciones impuestas a exclusivo criterio de la Compañía de vez en cuando. Los cupones no pueden ser canjeados por efectivo ni devueltos a través de PayPal o la Tarjeta de Débito/Crédito utilizada para realizar la compra original.
Crédito de Billetera: El crédito de billetera es un valor monetario almacenado electrónicamente que puede ser almacenado en su Billetera al devolver bienes de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y eligiendo un crédito de billetera como su opción de reembolso. Los créditos de billetera solo se pueden canjear en el sitio a través del cual se otorgó el crédito de billetera. El crédito en su Billetera solo puede ser utilizado con el propósito de pagar bienes y/o servicios proporcionados por nosotros en los casos en que ofrecemos la opción de usar la Billetera para realizar dichos pagos. No permitimos que utilice el crédito de billetera para ningún otro propósito y no ofrecemos ninguna funcionalidad para que realice transferencias de créditos de billetera de una Billetera a otra. Un crédito de billetera vinculado a un artículo devuelto puede ser reembolsado al método de pago original utilizado cuando realizó el pedido. Un crédito de billetera otorgado que no esté vinculado a un artículo devuelto no puede ser reembolsado ni canjeado en efectivo. Bajo ninguna circunstancia permitiremos un reembolso de su crédito de billetera en efectivo (es decir, proporcionándole billetes y monedas).
Tarjetas de Regalo: Las tarjetas de regalo pueden ser canjeadas y almacenadas bajo "Mis Activos" ingresando el código de la tarjeta de regalo a través de su Cuenta de Usuario. Las tarjetas de regalo pueden ser canjeadas y almacenadas ingresando el código de la tarjeta de regalo a través de su Cuenta de Usuario. El canje de tarjetas de regalo otorgadas por la Compañía de forma gratuita puede ser utilizado en Otros Sitios de Loviray, sujeto a las limitaciones impuestas a exclusivo criterio de la Compañía de vez en cuando. Las tarjetas de regalo no pueden ser canjeadas por efectivo ni devueltas a través de PayPal o la Tarjeta de Débito/Crédito utilizada para realizar la compra original.
Puede utilizar créditos de billetera, tarjetas de regalo, cupones pagados o gratuitos y puntos promocionales que están almacenados bajo "Mis Activos" como una opción de pago adicional o descuento para ser utilizados en el Sitio, sujeto a los términos aplicables anteriores y las disposiciones disponibles bajo Puntos de Bonificación. Si bien los créditos de billetera recibidos de un retorno de pedido pueden ser reembolsados al método de pago original, los créditos de billetera otorgados por la Compañía, puntos promocionales, cupones y tarjetas de regalo no pueden ser canjeados por efectivo.
La Billetera se proporciona como parte de la cuenta de usuario y está sujeta a las mismas disposiciones establecidas en el Párrafo 2.3. Si su Billetera tiene activos en el momento de la terminación o cancelación de su cuenta, perderá esos activos, excepto según lo dispuesto por la ley aplicable.
Todos sus derechos sobre la Billetera y los créditos de Billetera, tarjetas de regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Billetera son personales para usted y se terminan al momento de su muerte. Su patrimonio, beneficiarios y/o sucesores no tendrán ningún reclamo sobre la Billetera y los créditos de Billetera, tarjetas de regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Billetera.
2.5 Aduanas. De acuerdo con las regulaciones aduaneras, debe proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de consignatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser válidos. Es su única responsabilidad que los datos que nos proporcione sean completos y precisos. Si falta alguna información o es incorrecta y evita cualquier envío o entrega o despacho aduanero, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos. Por la presente, autoriza a la Compañía y sus afiliados a hacer declaraciones, presentar, enmendar e invalidar todas las declaraciones y documentos necesarios o útiles para importar bienes ordenados por usted en su nombre y por su cuenta. Esta autorización incluye el poder de hacer y recibir servicios y entregas, solicitar reembolsos de cualquier gravamen, impuestos y tarifas relacionados con la importación de bienes, llevar a cabo apelaciones administrativas y procedimientos judiciales, así como procedimientos de ejecución y apelaciones y recursos en todas las instancias, presentar solicitudes, quejas, etc. ante autoridades públicas, tribunales y otras instituciones, presentar, retirar y/o renunciar a recursos legales y apelaciones contra sentencias, órdenes, laudos arbitrales, órdenes de pago, o cualquier otra orden y decisión de cualquier tipo, recibir dinero, objetos de valor y documentos y/o escrituras. También incluye el derecho a instruir a agentes aduanales en su nombre y en su representación y a otorgar sub-autorización a agentes aduanales y/o otros representantes involucrados en el manejo de asuntos relacionados con la importación de bienes y el cumplimiento de regulaciones sobre la importación de bienes. Como importador, usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones en su propio territorio.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Cuando utiliza nuestros Servicios y realiza pedidos a través de ellos, acepta proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/o otros datos de contacto de manera veraz y exacta. También acepta que podemos utilizar esta información para contactarlo en el contexto de su pedido si es necesario.
Respetamos su derecho a la privacidad. Al utilizar nuestros Servicios o de otro modo, acepta y, cuando sea necesario, consiente la recopilación, uso y transferencia de su información como se establece en la Política de Privacidad y Cookies .
Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, incluyendo cómo darse de baja de comunicaciones no transaccionales de nuestra parte, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies .
4. ERRORES
Si detecta un error en su pedido después de completar el proceso de pago, debe comunicarse de inmediato con nuestra Plataforma de Atención al Cliente para corregir el error.
5. REGLAS COMERCIALES
Si no podemos enviar los productos que ha ordenado por cualquier motivo, el valor de los productos que no se envían será reembolsado a su billetera en su Cuenta de Usuario o a través de su método de pago original de acuerdo con su selección.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo lo dispuesto anteriormente) los cambios no afectarán los pedidos para los cuales hemos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su bolsa. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso.
Además, a lo largo del proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. Además, si es un usuario registrado, un registro de todos los pedidos realizados por usted está disponible en " Mi Cuenta ". Si su pedido activa una alerta de fraude en nuestro sistema de seguridad, se puede enviar un correo electrónico de verificación a su dirección de correo electrónico. Puede utilizar los métodos de pago especificados en el Sitio local, que pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, Paypal y banca en línea, etc.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los detalles de su tarjeta de crédito serán encriptados. Una vez que recibamos su pedido, solicitamos una pre-autorización en su tarjeta para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se realizará en el momento de su pedido.
Tenga en cuenta las limitaciones de compra de un solo día: Para los clientes en algunos países, si una compra en un solo día excede una cierta cantidad bajo las leyes aplicables, se pueden imponer derechos.
5.2 Colores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar, de la manera más precisa posible, los colores de nuestros productos que aparecen en los Servicios. Sin embargo, dado que los colores reales que ve puede depender de su monitor, no podemos garantizar.garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor será precisa.
5.3 Embalaje. A menos que se disponga lo contrario, cumpliremos únicamente con sus estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. El costo de todo embalaje especial, carga o refuerzo solicitado por usted será pagado por usted.
5.4 Envío y entrega. La Compañía envía desde almacenes fuera de su país. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de stock a nuestra discreción. Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, a veces durante períodos de ventas ocupados, las entregas pueden tardar más. Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega, comuníquese con nuestra Plataforma de Servicios al Cliente .
5.5 Título y riesgo de pérdida. El título de cualquier artículo comprado se transfiere de la entidad vendedora respectiva a usted como cliente respectivo una vez que los artículos están en un lugar que está inmediatamente fuera del país desde donde se exportan los productos y antes del punto de importación. Debido a que nuestra entrega de su artículo comprado al transportista constituirá la entrega a usted, el riesgo de pérdida o daño pasará a usted en el momento en que entreguemos su artículo comprado al transportista internacional. Cualquier reclamación que pueda tener respecto al daño del artículo durante el envío o la entrega debe hacerse directamente al transportista. Cualquier reclamación contra la Compañía por escasez o daño ocurrido antes de nuestra entrega del artículo al transportista debe hacerse dentro de los cinco (5) días posteriores a su recepción de los bienes y debe ir acompañada de un recibo de transporte original firmado por el transportista que indique que el transportista recibió los bienes de la Compañía en la condición reclamada.
5.6 Devolución de productos. Los bienes pueden ser devueltos en el período designado. El período exacto de devolución y la política de devolución difieren de un territorio a otro. Comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener información detallada. Salvo que se acuerde lo contrario por la Compañía, los Clientes que devuelvan bienes son responsables de los cargos de flete.
Los artículos de tamaño incorrecto y los artículos con problemas de calidad pueden ser intercambiados. Para productos defectuosos, si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le daremos un reembolso completo incluyendo los cargos que ha acumulado por entrega y devolución. El reembolso se acreditará ya sea a su Billetera dentro de su Cuenta de Usuario o a su método de pago original a su elección.
5.7 Reseñas, Comentarios y Envíos. Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo o en los Servicios, cualquier cosa que usted envíe o publique en los Servicios y/o proporcione a nuestro Sitio o Aplicación, incluyendo, sin limitación, imágenes, videos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratada como no confidencial y no propietaria, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente los Envíos y todos los derechos de propiedad intelectual ("IP") relacionados con ellos (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) a la Compañía sin cargo y tendremos el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear obras derivadas de tales Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y traducir, modificar, desensamblar o descompilar tales Envíos. Todos los Envíos se convertirán automáticamente en nuestra única y exclusiva propiedad y no se le devolverán y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de los Envíos por nosotros en el futuro. Usted es responsable de todos los Envíos compartidos y debe asegurarse de que estén en línea con la moral pública y las creencias religiosas, no violen ninguna ley aplicable y no nos causen violar ninguna ley o directrices regulatorias aplicables al exhibir tales Envíos en internet.
Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, están claros y libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso indebido de derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por usted. Se compromete a defender y indemnizar a la Compañía contra cualquier pérdida causada debido al uso de los Envíos para cualquier propósito.
Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publique comentarios o reseñas en el Sitio o Aplicaciones, también nos concede el derecho de usar el nombre que usted envíe con cualquier reseña, comentario u otro contenido, si lo hay, en relación con dicha reseña, comentario u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla de otro modo todos los derechos sobre las reseñas, comentarios y otros contenidos que publique en este sitio y que el uso de sus reseñas, comentarios u otros contenidos por nosotros no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo, o de otro modo engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Envío o contenido. Podemos, pero no estaremos obligados a, eliminar o editar cualquier Envío (incluyendo comentarios o reseñas) por cualquier motivo.
5.8 Contenido Generado por el Usuario. Cuando usted transmita, publique, cargue, comparta o de otro modo contribuya con cualquier contenido a nuestro Sitio o Aplicaciones, incluyendo pero no limitado a sus Envíos, dicho contenido contribuido se considerará como contenido generado por el usuario ("UGC") en la medida en que dicho contenido sea visible o accesible para cualquier otro visitante o usuario del Sitio o Aplicaciones. Al aceptar estos Términos, usted acepta no contribuir con ningún UGC que podría considerarse razonablemente que implique, contenga, proporcione o promueva cualquiera de lo siguiente:
- Contenido sexualmente explícito o pornográfico;
- Profanidad;
- comentarios despectivos, discriminatorios u odiosos o incitaciones contra individuos o grupos específicos basados en su raza u origen étnico, religión, género, discapacidad, edad, nacionalidad, etc.;
- incitaciones a la violencia u otras actividades peligrosas;
- terrorismo u otras actividades criminales;
- comentarios insensibles u ofensivos relacionados con desastres naturales, atrocidades, crisis de salud, muertes, conflictos u otros eventos trágicos;
- acoso, intimidación o amenazas;
- productos peligrosos, drogas ilícitas o uso o venta inapropiados de tabaco y/o alcohol;
- transacciones en criptomonedas;
- reclamaciones o contenidos médicos falsos;
- contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual;
- contenido que no está autorizado a compartir, publicar o exhibir de otro modo; o
- cualquier otro contenido que podría considerarse ilegal, ofensivo o restringido bajo leyes o regulaciones aplicables.
Además, usted reconoce y acepta que Loviray, a su exclusivo criterio, puede eliminar o bloquear cualquier UGC que determine que viola los requisitos anteriores. Publicar UGC en violación de estos Términos puede llevar a la suspensión o posterior terminación de todos o parte de nuestros Servicios. Al aceptar estos Términos, usted reconoce y acepta publicar únicamente UGC que sea apropiado para una audiencia familiar. Además, usted reconoce y acepta que Loviray no está obligado a vigilar o revisar activamente el UGC antes de su exhibición en los Sitios o Aplicaciones de Loviray, y que por lo tanto es el único responsable del UGC que elija publicar en los Sitios o las Aplicaciones.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD
6.2 Marcas Loviray. Además, las marcas comerciales, marcas de servicio, íconos, gráficos, marcas de palabra, diseños y logotipos contenidos en ellas ("Marcas"), son propiedad de o están licenciadas a la Compañía o sus entidades afiliadas. "Loviray" y las Marcas de Loviray son marcas registradas en EE. UU. para las cuales las solicitudes están pendientes o se han emitido registros. No tiene, y no adquirirá, ningún derecho, título o interés en o sobre ninguna de las Marcas. Las Marcas Loviray no pueden ser utilizadas en relación con ningún producto o servicio que no sea de la Compañía, de ninguna manera que sea probable que cause confusión entre los clientes, o de ninguna manera que desanime o desacredite a la Compañía. Las Marcas, ya sea en cualquier producto ofrecido para la venta en el Sitio o las Aplicaciones, o apareciendo como un logotipo o texto en cualquier parte del Sitio, no son una representación de que la Compañía o sus entidades afiliadas son los propietarios de ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual en los productos ofrecidos para la venta en el Sitio o las Aplicaciones. Usted reconoce que la Compañía obtiene algunos de sus productos de fabricantes y mayoristas de terceros.
6.3 Derechos Reservados. El contenido en los Servicios se proporciona a usted tal como está solo para su información y no puede ser descargado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, difundido, exhibido, vendido, licenciado o explotado de cualquier otra manera para ningún otro propósito sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía o de los respectivos propietarios o licenciatarios. Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en y para el Contenido. Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, retroalimentación u otra información sobre los Servicios, proporcionada por usted a nosotros son no confidenciales y se convertirán en la única propiedad de la Compañía.
Usted acepta no participar en el uso, copia o distribución de o crear obras derivadas de cualquiera de los Contenidos, excepto en la medida expresamente permitida aquí. Acepta no eludir, desactivar o interferir de otro modo con las características relacionadas con la seguridad del Sitio o características que prevengan o restrinjan el uso o copia de cualquier Contenido o hagan cumplir limitaciones en el uso del Sitio oel contenido allí.
7. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS
Nuestro sitio y aplicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Las referencias en nuestro sitio y aplicaciones a cualquier nombre, marca, producto o servicio de terceros, o enlaces a sitios o información de terceros, no son un respaldo, patrocinio o recomendación del tercero o su información, productos o servicios. No tenemos control sobre, no asumimos responsabilidad por, y no respaldamos ni verificamos el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, incluyendo, pero no limitado a, cualquier plataforma de redes sociales o aplicación móvil de terceros con la que los Servicios operan o interactúan de otra manera. La Compañía no es responsable de los actos u omisiones de cualquier operador de dicho sitio o plataforma. Su uso de cualquier sitio o plataforma de terceros es bajo su propio riesgo y estará regido por los términos y políticas de dicho tercero (incluyendo sus políticas de privacidad). No hacemos garantías ni representaciones sobre la precisión, integridad o actualidad de cualquier contenido publicado en el sitio o nuestras aplicaciones por cualquier persona que no sea nosotros. Le aconsejamos encarecidamente que lea todos los términos y condiciones y políticas de privacidad de terceros.8. PROGRAMA DE MENSAJERÍA DE TEXTO
8.1 Inscripción. Tiene la opción de inscribirse en nuestro programa de mensajería de texto (SMS) donde recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte. Optar por participar significa su acuerdo para recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en su número de móvil registrado.Términos Generales y Disputas. Sin limitación, nuestro programa de mensajería de texto está sujeto a estos Términos completos, que contienen disposiciones que rigen cómo se resuelven las reclamaciones que usted y nosotros tenemos entre nosotros (ver la Sección de Disputas Legales a continuación).
8.2 Opción de Salida. Puede optar por no recibir mensajes de texto SMS/MMS respondiendo STOP o cualquier otra indicación que le indiquemos a cualquier mensaje que reciba en nuestro programa de mensajería de texto, o simplemente enviando un mensaje de texto STOP o cualquier otra indicación que le indiquemos al número desde el cual actualmente está recibiendo nuestros mensajes de texto. En cualquiera de los casos, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada.
8.3 Su Propio Plan Inalámbrico. Como siempre, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje enviado a y por usted. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de texto o plan de datos, es mejor contactar a su proveedor de servicios inalámbricos.
8.4 Sus Deberes para Su Propio Número de Teléfono. Usted declara que es el titular de la cuenta o usuario habitual del número de teléfono móvil que proporciona al inscribirse en nuestro programa de mensajería de texto. Si cambia o desactiva ese número, es responsable de notificarnos a través de la Plataforma de Servicio al Cliente o el Centro de Privacidad de inmediato. Ni nosotros, nuestros proveedores, y/o ningún operador móvil son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta indemnizarnos en su totalidad por todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o causados total o parcialmente por su falta de notificación si cambia su número de teléfono, incluyendo, pero no limitado a, todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o que surjan bajo cualquier y todas las leyes aplicables.
8.5 Participación Sujeta a Terminación o Cambio. Podemos suspender o terminar su recepción de mensajes de marketing automatizados de nuestra parte si creemos que está incumpliendo estos Términos. Su recepción de estos mensajes también está sujeta a terminación en caso de que su servicio de teléfono móvil se termine o caduque. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, todo o parte de estos mensajes, con o sin previo aviso.
9. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos bajo los Términos u otros contratos cuando sea causado por eventos que están más allá de nuestro control razonable ("Fuerza Mayor"). La Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, lo siguiente:- Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta.
- Inestabilidad civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
- Incapacidad para usar trenes, barcos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Incapacidad para usar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
- Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
- Huelga, falla o accidente en el transporte marítimo o fluvial, transporte postal o cualquier otro tipo de transporte.
- Cierres de fronteras, cierres gubernamentales, bloqueos comerciales, embargos, interrupciones del comercio global y congestiones portuarias.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Términos u otros contratos están suspendidas durante el período en el que la Fuerza Mayor permanezca en efecto y se nos dará una extensión del período en el que cumplir estas obligaciones por un tiempo igual al tiempo que duró la Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la Fuerza Mayor en la medida de lo posible o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones bajo los Términos a pesar de la Fuerza Mayor.
10. RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS COMPRADOS, RENUNCIA Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR ESTATUTARIOS
10.1 Responsabilidad de la Compañía. A menos que se indique expresamente lo contrario en estos Términos, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido en nuestro sitio se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no será renunciada ni limitada en los siguientes casos:- en caso de muerte o daño personal causado por nuestra negligencia;
- en caso de fraude o engaño fraudulento; o
- en cualquier caso en el que sea ilegal o ilícito excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.
10.2 Renuncia de Responsabilidad. No obstante el párrafo anterior, y en la medida legalmente permitida, y a menos que estos Términos indiquen lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
- pérdida de ingresos o ventas;
- pérdida operativa;
- pérdida de beneficios o contratos;
- pérdida de ahorros previstos;
- pérdida de datos; y
- pérdida de tiempo de negocio o gestión.
10.3 Garantías. Debido a la naturaleza abierta de los Servicios y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de los Servicios, a menos que se indique expresamente lo contrario en los Servicios. Todas las descripciones de productos, información y materiales mostrados en los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías o condiciones expresas o implícitas de ningún tipo, excepto las legalmente establecidas. En este sentido, dado que usted está contratando como consumidor o usuario, estamos obligados a entregar bienes que estén en conformidad con la transacción mutuamente prevista, de acuerdo con expectativas comerciales razonables, siendo responsables ante usted por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Se entiende que los bienes están en conformidad con la transacción o compra prevista si: (i) cumplen con la descripción dada por nosotros y poseen las cualidades que hemos presentado en este sitio; (ii) son aptos para los fines para los cuales normalmente se utilizan bienes de este tipo; y (iii) muestran la calidad y rendimiento que son normales en bienes del mismo tipo y que se pueden esperar razonablemente. En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías y condiciones (ya sean expresas o implícitas), excepto aquellas que no pueden ser legítimamente excluidas.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LEA ESTA CLÁUSULA CUIDADOSAMENTE YA QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA HACIA USTED.
- AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTAMOS PROPORCIONANDO LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL SITIO Y LAS APLICACIONES, EN UNA BASE "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON TODOS LOS DEFECTOS", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER Y TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, TITULO, PRECISIÓN, INTEGRIDAD, SERVICIO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE TRANQUILO, NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.
- NO HACEMOS PROMESAS CON RESPECTO A, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR: (1) PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN, PROGRAMACIÓN Y/O CUALQUIER OTRA COSA PROPORCIONADA POR UN TERCERO QUE SEA ACCESIBLE PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (2) LA CALIDAD O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO QUE ENCUENTRE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS.
- USTED ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA Y SUS ENTIDADES AFILIADAS (INCLUYENDO A LOS OPERADORES DE LOS OTROS SITIOS DE Loviray) NO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O EJEMPLAR, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DAÑO A LA REPUTACIÓN O PÉRDIDA DE DATOS (INCLUSO SI SE PREVEÍA) QUE SURJA DE O DE CUALQUIER MANERA ESTÉ CONECTADO CON SU USO DE, O INCAPACIDAD DE USAR, LOS SERVICIOS.
- SU ÚNICO RECURSO POR INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES CESE DE USAR LOS SERVICIOS.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS. COMO RESULTADO, LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED EN SU TOTALIDAD O EN PARTE.
12. DISPUTAS LEGALES Y ARBITRAJE
Este acuerdo y cualquier disputa o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en conexión con él o su objeto o formación o el uso de los Servicios se regirán por y se interpretaránd de acuerdo con las leyes de Colorado, EE. UU., sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.Cualquier disputa que surja de o en conexión con este acuerdo y el uso de los Servicios, incluyendo cualquier pregunta sobre su existencia, validez o terminación, será referida y finalmente resuelta mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong de acuerdo con el Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong vigente, cuyas reglas se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. Nada en esta Cláusula afectará los derechos estatutarios que usted como consumidor tiene, según lo reconocido en cualquier legislación aplicable en esta área.
Por favor, lea las siguientes cláusulas cuidadosamente – Pueden afectar significativamente sus derechos legales, incluyendo su derecho a presentar una demanda
12.1 Resolución inicial de disputas. Estamos disponibles por correo electrónico en contact@mail.loviray.com para abordar cualquier inquietud que pueda tener respecto a su uso de los Servicios. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente de esta manera. Cada uno de ustedes y nosotros acordamos hacer el mejor esfuerzo para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, que serán un requisito previo para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
12.2 Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. Todos los reclamos y disputas deben ser arbitrados o litigados de manera individual y no de manera colectiva. Los reclamos de más de un cliente o usuario no pueden ser arbitrados o litigados conjuntamente o consolidados con los de cualquier otro cliente o usuario.
13. TÉRMINOS LEGALES
13.1 Cesión. No puede ceder o transferir este Acuerdo (o cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo) sin el consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia sin cumplir con lo anterior será nulo. Podemos ceder o transferir este Acuerdo libremente. Este Acuerdo beneficia y es vinculante para las partes y sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios.13.2 Acuerdo completo; Sin renuncia. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Cookies , y cualquier otro aviso legal publicado en el Sitio o Aplicaciones, constituirán el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto a los Servicios, y reemplaza todos los términos, acuerdos, discusiones y escritos anteriores sobre los Servicios. Si alguna disposición de los Términos se considera inaplicable, esa disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de los Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a ningún término de los Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término. Nuestro fracaso en hacer valer cualquier derecho o disposición bajo los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
13.3 Indemnización. Usted acepta liberar, indemnizar y defender a la Compañía y cualquier subsidiaria, afiliada, empresa relacionada, proveedores, licenciantes y socios, y a los funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de cada uno de ellos de todos los reclamos y costos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (1) su uso de los Servicios; (2) su conducta o interacciones con otros usuarios de los Servicios; (3) su incumplimiento de estos Términos. Le notificaremos de inmediato sobre cualquier reclamo de este tipo y le proporcionaremos (a su costo) asistencia razonable en la defensa del reclamo. Nos permitirá participar en la defensa y no resolverá ningún reclamo de este tipo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte. En ese caso, no tendrá ninguna obligación adicional de defendernos en ese asunto.
13.4 Interpretación. Al interpretar o construir los Términos, los encabezados son solo para conveniencia y no deben ser considerados.
13.5 Ley aplicable. Su uso de nuestro Sitio y los contratos de compra de productos a través de dicho Sitio estarán regidos por las leyes y regulaciones de Hong Kong.
14. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Así como pedimos a otros que respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si usted cree que el material ubicado en o vinculado por la Compañía viola su copyright, se le anima a enviar un aviso de solicitud de eliminación de copyright. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a contact@mail.loviray.com.Su notificación de la infracción debe incluir lo siguiente:
- identificar la obra protegida por derechos de autor que usted afirma ha sido infringida junto con cualquier registro de derechos de autor;
- identificar el material o enlace en nuestros Servicios que usted afirma está infringiendo su obra protegida por derechos de autor;
- proporcionar su nombre legal completo, afiliación empresarial, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico; y
- incluir en el cuerpo de su aviso la siguiente declaración, seguida de su firma electrónica o física: "Por la presente declaro que la información en este Aviso es precisa y, bajo pena de perjurio, que soy el propietario, o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario, del copyright o de un derecho exclusivo bajo el copyright que supuestamente ha sido infringido."
Responderemos a todos esos avisos, incluyendo según sea necesario o apropiado, eliminando el material infractor o deshabilitando todos los enlaces al material infractor. Bajo nuestras propias políticas, podemos a nuestra sola discreción terminar el acceso y uso de los Servicios de un visitante si, bajo circunstancias apropiadas, se determina que el visitante es un infractor reincidente de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de otros. En caso de tal terminación, no tendremos ninguna obligación de proporcionar un reembolso de ninguna cantidad previamente pagada a nosotros.